تم فحص أكثر من 5200 مستخدم بواسطة خط SNS Grávida منذ بدء تشغيل نموذج الطوارئ الجديد في أمراض النساء والولادة قبل عشرة أيام، مع إعادة توجيه 3787 (72.8٪) إلى خدمات الطوارئ.
تشير البيانات الصادرة عن الخدمات المشتركة لوزارة الصحة (SPMS) إلى أنه منذ 16 ديسمبر، تم إجراء 5238 فحصًا للنساء الحوامل والنساء اللاتي يعانين من شكاوى تتعلق بأمراض النساء. “من بين هؤلاء، تمت إحالة 208 إلى الرعاية الذاتية، و907 إلى الرعاية الصحية الأولية (يتم تحديد الموعد في نفس اليوم أو في اليوم التالي)، و336 إلى INEM و3787 إلى خدمات الطوارئ”، كما يقول SPMS.
بدأ النموذج الجديد لحالات الطوارئ في أمراض النساء والتوليد، والذي هو حاليًا في المرحلة التجريبية، في 11 وحدة صحية محلية في لشبونة وفالي دو تيجو، ليريا، وفي مستشفى دي كاسكايس د. خوسيه دي ألميدا، وانضم إليه طوعًا كل من ULS Gaia/Espinho وULS Alto Alentejo ومستشفى سانتو أنطونيو.
بدأ تشغيل خط SNS Grávida، وهو فرع من خط SNS 24 (808 24 24 24)، في الأول من يونيو، حيث تلقى أكثر من 70 ألف مكالمة منذ ذلك التاريخ، وحتى يوم الأربعاء.
وتعد هذه الخدمة أحد تدابير خطة الطوارئ والتحول الصحي “التي تسهل الاستجابة للنساء الحوامل، من خلال الفحص السريري، بدلا من الإحالة الذاتية المباشرة لطوارئ أمراض النساء والتوليد”.
في تقرير مقدم إلى لوسا، تقول SPMS أن “توسيع الخدمات التي يقدمها الخط SNS 24 كان مصحوبًا بتنفيذ تدابير إدارية قوية، تهدف إلى الحفاظ على جودة الخدمة أو حتى تحسينها، في حالات ارتفاع الطلب”. خدمة”.
ومن بين هذه الخدمات الأخرى، المتوفرة على بوابة SNS 24، منصة مكالمات الفيديو للصم، والتي تم تسليط الضوء عليها باعتبارها “مثالًا للإدماج” والتي أتاحت بالفعل إجراء أكثر من 6000 مكالمة. يقوم مترجمو لغة الإشارة البرتغالية بالتوسط بين الشخص الأصم وممرضة SNS 24 ويمكن أيضًا استخدام الخدمة لضمان التواصل بين المريض الصم والمراكز الصحية والمستشفيات.
وفقًا لـ SPMS، عززت فروع SNS 24 وجودها، ويبلغ مجموعها الآن 394 مكانًا، مما يتيح الوصول المساعد إلى الخدمات الرقمية على SNS.
تذكر الخدمات المشتركة لوزارة الصحة السكان بأنه يجب عليهم الاتصال بالرقم SUS 24 عندما تكون هناك حالة مرضية حادة، ولكن ليست طارئة، وفي حالة وجود حالة خطيرة أو مهددة للحياة، يجب عليهم الاتصال بالخط 112.
يتم اعتبار الحالات الخطيرة أو التي تهدد الحياة، على سبيل المثال، تغير حالة الوعي، أو الاشتباه في السكتة الدماغية، أو ضيق التنفس الشديد، أو الحوادث التي تنطوي على إصابات، أو ألم في الصدر، أو نزيف غزير أو لا يمكن السيطرة عليه، أو حروق شديدة أو حروق في المناطق الحساسة، من بين أمور أخرى.
كما تطلب SPMS، التي تدير SNS 24، تعزيز استخدام الوصول الرقمي.
“لا يزال تطبيق SNS 24 واحدًا من أكثر تطبيقات الهاتف المحمول المرغوبة في فئة الصحة. وفي عام 2024، تم تعزيز الكتالوج بخدمات جديدة، مثل تحرير جهات الاتصال (الجوال و بريد إلكتروني المسجلين في سجل المستخدمين الوطنيين)، والملخص الصحي، والاستشارة عن بعد بعد الفحص على خط SNS 24، من بين أمور أخرى”.
