خط SNS 24 [808 242 424] أعلنت الخدمات المشتركة بوزارة الصحة (SPMS) يوم الأربعاء أنها ستطلق فحصًا رقميًا للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا والذين يعانون من أعراض تنفسية حادة.
وفقًا للبيان الصحفي لـ SPMS، تم إنشاء هذا الحل لأعراض الجهاز التنفسي الحادة “لتحسين القدرة على الاستجابة في فترات ارتفاع الطلب، والحفاظ على المعايير العالية للسلامة السريرية والإجرائية التي تميز SNS 24″، وهي خدمة عملاء وتوجيه المستخدم تم إنشاؤها لتجنب رحلات غير مناسبة إلى المركز الصحي أو المستشفى.
وأوضح SPMS أنه عندما يتصل مستخدم يزيد عمره عن 18 عامًا بـ SNS 24 ويحدد خيار أعراض الجهاز التنفسي، ستتم دعوته للحصول على مساعدة أسرع من خلال الفحص الرقمي.
بعد تعريف نفسك برقم المستخدم الخاص بك، تتلقى رسالة على هاتفك الخلوي و وصلة ورمز الوصول إلى بوابة الفحص الرقمي.
ضمن هذه البوابة وبعد “التقييم الأولي السريع والآمن”، قد يتلقى المستخدم واحدة من ثلاث إحالات محتملة: جهة اتصال INEM (في الحالات العاجلة)، إعادة توجيه للتأكيد من قبل أخصائي صحي من SUS 24 (الحالات الأقل خطورة) أو الاستشارة للبقاء في المنزل مع رعاية خاصة.
“في الحالات التي تتطلب التحقق من الصحة من قبل أخصائي الرعاية الصحية، سيتم توفير رقم اتصال ذو أولوية للمستخدم”، قال SPMS، مسلطًا الضوء على أن جميع الردود المقدمة على بوابة الفحص الرقمي ستتم مشاركتها تلقائيًا مع أخصائي الرعاية الصحية الذي سيتصل بعد ذلك المستخدم.
وبحسب البيان الصحفي، فإن هذا الفحص الرقمي “يعد مكملاً للاستجابة الموجودة بالفعل، مما يضمن سرعة وكفاءة أكبر، خاصة خلال فترات الطلب الأكبر”.
