الجواب على هذا السؤال هو إجراء مسح. وينطبق الشيء نفسه مع العملاء والمستهلكين. “الدراسات الاستقصائية هي وسيلة لجمع المعلومات من مجموعة من الأفراد من خلال طرح الأسئلة عليهم. يمكن إجراء الدراسات الاستقصائية من خلال وسائل مختلفة مثل الورق والقلم الرصاص أو النماذج عبر الإنترنت أو الهاتف أو المقابلات وجهاً لوجه.” في الفلبين ، كان التحول من Papi (مقابلة الورق والقلم الرصاص) ، وهي طريقة تقليدية لجمع البيانات ، تم استبدالها بـ CAPI (مقابلة شخصية بمساعدة الكمبيوتر). يتم استخدام كلتا الطريقتين في المقابلات وجهاً لوجه.
يستغرق وجهاً لوجه في الأصل شهرين واليوم انخفض إلى شهر ونصف لتأمين النتائج. في السنوات الأولى من الدراسات الاستقصائية في البلاد ، تم استبدال “Feel Gut” بسهولة بأرقام من الدراسات الاستقصائية ، ولكن نظرًا لأن الأمر يستغرق بعض الوقت لإدارته ، فقد أصبحت النتائج مؤرخة. وهكذا ، كان التفاعل الخلفي. كانت الحملات تتفاعل على النتائج المؤرخة ، وبالتالي لا يمكن تقييم التدخل الذي تم إجراؤه إلا بعد شهرين. قد لا يؤدي التدخل أو الدفعة البسيطة ، إلى ما يتم علاجه بسبب تأخير التوقيت. وفقًا لما قاله Thaler و Sunstein “هو أي شكل من الأمور المفضلة لعمارة الاختيار التي تغير سلوك الناس بطريقة يمكن التنبؤ بها دون تقييد الخيارات أو تغيير حوافزهم الاقتصادية بشكل كبير.”
