ما الذي يمكن أن يقدمه الذكاء الاصطناعي التوليدي للحملات وما هو الدور الذي يلعبه الأمان؟
يوفر الذكاء الاصطناعي التوليدي إمكانات هائلة لإحداث ثورة في الحملات التسويقية. فهو يسمح بإنشاء محتوى على نطاق واسع (نصوص وصور ومقاطع فيديو وما إلى ذلك) يتكيف مع شرائح مختلفة من الجمهور، كما يتضح من شركة Coca-Cola من خلال تخصيص الزجاجة الخاصة بها. فهو يسهل التخصيص، وتحليل بيانات المستخدم لإنشاء تجارب فريدة، على غرار أنظمة التوصية الخاصة بـ Netflix وSpotify.
قم بتحسين الإبداع، وتحليل الأداء واقتراح التحسينات، وتوليد أفكار مبتكرة، مثل حملة AB InBev’s Budweiser التي تتكيف مع الطقس. ومع ذلك، فإن الأمن أمر بالغ الأهمية. يجب علينا معالجة التحيزات الخوارزمية، والملكية الفكرية للمحتوى الذي تم إنشاؤه، ومخاطر التزييف العميق والمعلومات المضللة، وخصوصية البيانات (مع تذكر حالة Cambridge Analytics)، والأمن السيبراني لأنظمة الذكاء الاصطناعي.
كيف يمكن للعلامات التجارية إنشاء سرد مبني على قيمها وتطوير معايير ESG تتماشى مع هويتها واهتمامات المجتمع؟
يجب أن تتواصل العلامات التجارية مع غرض أصيل، يتجاوز المنتج أو الخدمة، وتوصيل قيمها بطريقة عاطفية لا تُنسى، باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء روايات بتنسيقات متعددة. الشفافية والتماسك بين الإجراءات والقيم أمر ضروري. وتُعَد باتاجونيا، بالتزامها البيئي، مثالاً جيدًا. يجب دمج معايير ESG (البيئية والاجتماعية والحوكمة) في الحمض النووي للعلامة التجارية، بما يتماشى مع هويتها وليس كإضافة سطحية. مشاركة ال أصحاب المصلحة والاستماع الفعال للمجتمع باستخدام الذكاء الاصطناعي لمراقبة المحادثات واستخراجها رؤى.
كيف يوفر تجزئة الحملة الكفاءة؟
يؤدي التقسيم إلى زيادة عائد الاستثمار إلى الحد الأقصى من خلال توجيه الرسائل إلى الجمهور المناسب، وتخصيص الاتصال من خلال تكييفه مع كل شريحة، وتحسين تجربة المستخدم من خلال تقديم المحتوى ذي الصلة وتحسين الميزانية. يعمل الذكاء الاصطناعي على تشغيل التجزئة من خلال تحليل كميات كبيرة من البيانات لإنشاء شرائح محددة للغاية.
كيف سيكون مستقبل التسويق والإعلان؟
نحن في لحظة تحول عميق. يتميز مستقبل التسويق بالتخصيص الفائق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة الذكية (“عصر الوكلاء”)، والتجارب الغامرة مع الواقع المعزز/الواقع الافتراضي، والتسويق التحادثي، والتركيز على الخصوصية والشفافية، والقياس والإسناد المتقدمين. نحن نتجه نحو التسويق التجريبي والشخصي للغاية. ويكمن مفتاح النجاح في التكيف مع هذه التغييرات والاستخدام المسؤول والإبداعي للتكنولوجيات الجديدة. سوف يعمل الذكاء الاصطناعي على تمكين المهنيين، ولكن التصدي للتحديات الأخلاقية وتحديات السلامة أمر ضروري لمستقبل مسؤول ومستدام. على أية حال، نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأنه في عصر الذكاء الاصطناعي، يجب علينا أكثر من أي وقت مضى أن نكون “الإنسان أولاً”.
