المعلومات الوطنية – تواصل BPJS Employment تعزيز التزامها بتقديم أفضل خدمة لجميع المشاركين من خلال معايير الخدمة الاجتماعية. يهدف هذا النشاط، الذي يقام في وقت واحد في جميع أنحاء إندونيسيا، إلى التأكد من أن كل خدمة مقدمة، وخاصة برنامج التأمين ضد حوادث العمل (JKK)، يمكن تشغيلها بسرعة ودقة وفقًا للوائح. تم افتتاح هذا الحدث مباشرة من قبل مديرة خدمات التوظيف في BPJS، روزويتا نيلاكورنيا، في جاكرتا، الأربعاء 20 نوفمبر 2024.
“نحن ننشر مرة أخرى إجراءات المطالبة بمزايا التوظيف في BPJS، ونناقش هذه المرة على وجه التحديد توحيد خدمات برنامج JKK في مركز خدمة حوادث العمل (PLKK). وقالت روزويتا: “نأمل أن يفهم المشاركون والشركات تدفق خدمات JKK حتى يتمكنوا من الاستفادة منها على النحو الأمثل”.
وكشف أنه خلال السنوات القليلة الماضية، استمر عدد المطالبات لبرنامج JKK في الزيادة مع تزايد عدد المشاركين وزيادة وعي العمال بأهمية هذا البرنامج. حتى نهاية عام 2024، سجلت BPJS Employment أكثر من 365 ألف حالة من مطالبات JKK، مع وصول القيمة الإجمالية للمزايا المدفوعة إلى 2.76 تريليون روبية إندونيسية.
في تنفيذه، تعاونت BPJS Employment مع 6,299 PLKK منتشرة في جميع أنحاء إندونيسيا، بما في ذلك 2,218 مستشفى و1,052 عيادة و3,021 مركزًا صحيًا مجتمعيًا. يتم إجراء ما يقرب من 97.98 بالمائة من مطالبات JKK من خلال PLKK، مما يوضح مدى أهمية هذه المنشأة في تقديم الخدمات التي تلبي المعايير.
وشددت روزويتا على أن التعاون بين BPJS Employment والشركات وPLKK يجب أن يشير دائمًا إلى اللوائح المعمول بها، بما في ذلك اللوائح الحكومية ولوائح وزير القوى العاملة ولوائح التوظيف BPJS. يعد الامتثال لهذه اللوائح هو المفتاح للحفاظ على إدارة برنامج JKK بشكل جيد وضمان حصول كل مشارك على حقوقه.
أحد التحديات التي لا تزال تواجهها هو عدم التزام بعض الشركات بالإبلاغ عن حالات حوادث العمل أو الأمراض المهنية (PAK) في الوقت المحدد. وفقًا للوائح، يجب أن يتم الإبلاغ خلال مدة أقصاها 2 × 24 ساعة عبر النموذج المادي أو الرقمي. وذكرت روزويتا أن الإبلاغ في الوقت المناسب مهم للغاية لتحقيق أقصى قدر من العلاج خلال الساعة الذهبية، حتى يتمكن المشاركون من الحصول على الخدمة المثلى في المرافق الصحية.
كما أكد على أهمية فهم حقوق والتزامات كل طرف في تنفيذ برنامج JKK. ومن خلال الفهم الجيد، يمكن لهذا البرنامج أن يعمل بشكل أكثر فعالية ويخلق فوائد حقيقية للعمال وأسرهم. وقال: “عندما تفهم جميع الأطراف أدوارها، فإن برنامج JKK لا يحمي العمال فحسب، بل يساعدهم أيضًا على العمل بهدوء وإنتاجية في الشركة”.
