TEMPO.CO, جاكرتا – المديرية العامة للضرائب (DJP) وزارة المالية تفتح صوتها بشأن شكاوى الجمهور الذين يجدون صعوبة في الوصول إلى نظام إدارة الضرائب الأساسي (كوريتاكس). قال مدير الإرشاد والخدمات والعلاقات العامة في DJP Dwi Astuti أن المشكلة التي كثيرًا ما يشتكي منها المستخدمون تعود إلى مزامنة البيانات.
منذ البداية، قال دوي، في تنفيذ Coretax DJP، لم يكن هناك أي ضرر أو عوائق للخوادم أو الأجهزة. “نحن بحاجة إلى أن ننقل أن العقبات التي نواجهها إلزامية ضريبة وقال لصحيفة Tempo نقلاً عن يوم الأحد 12 يناير 2024: “في استخدام Coretax DJP، لا يمثل ذلك عائقًا يتعلق بالخادم”.
وقال دوي إن ما يحدث حاليًا هو عملية مزامنة البيانات تزايديوذلك تماشياً مع استخدام النظامين في الفترة الانتقالية. وأكد DJP أن النظام لا يزال في المرحلة الانتقالية ويستمر تحديث البيانات بشكل تدريجي (تزايدي) بين النظام القديم والنظام الجديد. تعتبر عملية مزامنة البيانات هذه عادية ومستمرة.
ترجع العقبة الرئيسية في الوصول إلى Coretax DJP إلى العدد الكبير من المستخدمين المتزامنين مما يؤثر على أداء النظام. وأضاف “وهناك عملية تعديل فنية لا تزال مستمرة في البنية التحتية”.
من أجل الراحة والملاءمة، يوصي DJP دافعي الضرائب بالاستفادة من الخدمات الرقمية المتاحة على صفحة jasa.go.id/portal-jasa-wp/. تم تصميم هذه الخدمة لتكون أكثر عملية وكفاءة. إذا كان دافعو الضرائب بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو كانت لديهم أسئلة، توصي Dwi بالاتصال بـ Kring Tax على الرقم 1500 200 أو عبر أقرب مكتب ضرائب.
اعتذر DJP أيضًا عن الصعوبات في الوصول إلى خدمات Coretax وتعطيلها. وأضاف: “يقوم فريقنا باتخاذ الخطوات اللازمة لتصحيح المشكلة لضمان عودة الخدمات إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن”.
نفذت الحكومة رسميًا نظام إدارة الضرائب الأساسية أو Coretax اعتبارًا من 1 يناير 2025. ولم يتم تنفيذه لمدة أسبوع، وقد اشتكى العديد من المواطنين من صعوبات في الوصول إلى النظام وإنشاء الفواتير والإبلاغ عن رسائل الإخطار السنوية أو الإقرارات الضريبية. وقال مدير عام الضرائب بوزارة المالية، سوريو أوتومو، إن الحكومة توفر فترة انتقالية لتنفيذ هذا النظام الجديد.
يقال أنه لا داعي للقلق بشأن فرض عقوبات إدارية على الجمهور إذا حدث تأخير خلال الفترة الانتقالية في إصدار الفواتير الضريبية أو التقارير الضريبية. وتضمن المديرية العامة للضرائب عدم وجود أعباء إضافية على المكلفين نتيجة استخدام نظام مختلف عن النظام المستخدم حالياً والنظام الجديد.
